興化柴油機(jī)高壓水泵廠(chǎng)家本公司的設(shè)備保質(zhì)期一般為一年或與需方協(xié)商確定，在保質(zhì)期內(nèi)凡因設(shè)備質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，我們將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)或更換（非正常操作及易損件除外）。在保質(zhì)期后，本公司愿為用戶(hù)提供終身服務(wù)，免費(fèi)為用戶(hù)提供咨詢(xún)與支持，并以公司低價(jià)向用戶(hù)提供各類(lèi)備品備件和部件。 突發(fā)性故障 服務(wù)：在我們接到業(yè)主維修通知后，2時(shí)內(nèi)必做答復(fù)，視頻指導(dǎo)方式排除故障，若不能解決,江浙滬我們?cè)?/span>24小時(shí)內(nèi)派工程師到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障后使設(shè)備恢復(fù)正常.

興化柴油機(jī)高壓水泵廠(chǎng)家

售后服務(wù)承諾書(shū)

　　本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶(hù)滿(mǎn)意。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。

　　產(chǎn)品承諾：

　　1. 產(chǎn)品.一周內(nèi)，有任何不滿(mǎn)意，可無(wú)理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。

　　2. 產(chǎn)品.一周內(nèi)，客戶(hù)提出疑義，經(jīng)我方售后客服鑒定，確屬質(zhì)量問(wèn)題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

　　3. 產(chǎn)品售出一年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

　　服務(wù)承諾：

　　1. 針對(duì)客戶(hù)售后咨詢(xún)，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)給予解答。

　　2. 針對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。

　　3. 售后人員服務(wù)完畢，客戶(hù)確認(rèn)機(jī)器能否正常運(yùn)作?？蛻?hù)需求得到解決，我方售后人員方可完成售后。