對(duì)所有經(jīng)由上海伊謄實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司銷售的汽油/柴油發(fā)電機(jī)組，我公司均作如下承諾：

詳盡的售前服務(wù)

詳細(xì)客觀地介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，了解用戶對(duì)機(jī)組的技術(shù)要求，根據(jù)用戶的實(shí)際使用情況*選用機(jī)型，提交完備的技術(shù)資料及定制的解決方案。

專業(yè)的售中服務(wù)

1.協(xié)助用戶對(duì)于機(jī)房功率的核算和建議；

2.將貨物送至用戶地點(diǎn)并指導(dǎo)安裝、調(diào)試開通；

3.客服專員對(duì)使用者進(jìn)行日常操作、日常保養(yǎng)；

快捷的售后服務(wù)

1.每年不定期回訪已購買的客戶，對(duì)直接使用者進(jìn)行理論方面、常見故障診斷排除方面的咨詢；

2.周期性對(duì)用戶進(jìn)行回訪3-4次/每年，對(duì)日常維護(hù)提供指導(dǎo)；

3.定期查驗(yàn)機(jī)組使用情況;

4.接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)技術(shù)指導(dǎo)和處理故障。