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公司動態(tài)

我公司的宗旨與原則

點(diǎn)擊次數(shù):531 發(fā)布時間:2010-4-9

      進(jìn)超康這么久,很多事,很多人給我留下了深刻的印象,就是因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,才讓我一直堅(jiān)持留下來,因?yàn)橥ㄟ^這些事讓我看到了一個企業(yè)的生存之道!

    首先我跟大家分享一件實(shí)事!

    電子商務(wù)顧名思義就是網(wǎng)絡(luò)銷售,通過網(wǎng)絡(luò)上的一些平臺來實(shí)現(xiàn)我的目的。但是這中間也存在很多問題,就是沒有實(shí)體店的便利,再一個就是,大多數(shù)人還不知道怎么樣通網(wǎng)絡(luò)來購物,還有就是寄出去的東西是好的,但是結(jié)果,有可能有很多原因造成對產(chǎn)品的誤解,認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問題等等

     就我親身體驗(yàn)的一件事來說,前些天,我賣出去的一個水凈水器,那個客戶通過網(wǎng)絡(luò) 找到我們公司的,而且差不多談了一個下午才買了100多元的貨,都已經(jīng)在淘寶上拍過了,后來一看地址就是在我們公司附近,于是第二天客戶來提貨,走的時候檢查的好好的,質(zhì)量都是沒問題,可是當(dāng)天晚上客戶就來了,說水凈水器里面的濾芯壞了,我問他是怎么回事,他的解釋是在安裝的時候壞的,其實(shí)像這樣的問題,根本就不是我公司的責(zé)任,但是我還是答應(yīng)客戶明天上班的時候再給他處理,于是第二天我申請了,二話沒說,馬上說可以給客戶再換一個,客戶走后我們就這個問題做個實(shí)驗(yàn),水凈水器濾芯,我們拿一個新的在地上摔下都沒有壞,不知道客戶那個壞的是怎么用壞的,而且買的時候還特別交待了濾芯的使用方法!

      像這樣的問題我們有理由可以拒絕客戶退換的,但是的這種做法,不僅讓我們每一個人都為之感動。也更讓客戶放心的再次來購買

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