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    當(dāng)我與陳總一接觸，給我的印象是穩(wěn)重而樸實(shí)，以他特有氣質(zhì)注定了他是個(gè)富于創(chuàng)事業(yè)的人，同時(shí)也是一位要把企業(yè)做大做強(qiáng)的企業(yè)家。其實(shí)我們了解到：上海連成是一家民營企業(yè)，93年成立，98年成立集團(tuán)公司，現(xiàn)在全國有32家分公司，180家辦事處，每個(gè)地級(jí)市有自己的辦事處。銷售人員達(dá)到1800多人，銷售業(yè)績達(dá)到13億，2008年，集團(tuán)的年收入達(dá)到10億元左右?，F(xiàn)在連成經(jīng)過十多年的發(fā)展，擁有四個(gè)工業(yè)園區(qū)，分布在上海和浙江，總占地面積達(dá)到21萬平方米。發(fā)展到現(xiàn)在，連成的產(chǎn)品種類涵蓋水泵系列、變頻控制系列、軟啟動(dòng)柜、閥門、電機(jī)、成套供水設(shè)備系列達(dá)到一千多種。這些產(chǎn)品主要應(yīng)用于市政、水利、建筑、消防、電力、環(huán)保、石油、化工、礦業(yè)、醫(yī)藥等領(lǐng)域。

    如今企業(yè)發(fā)展壯大起來，在行業(yè)中聲譽(yù)鵲起，也得益于上海連成在企業(yè)中的知名度，企業(yè)產(chǎn)品也與“連成一樣因?qū)I(yè)而得名”，并名揚(yáng)國內(nèi)外。

    連成總部設(shè)在封浜工業(yè)園區(qū)；現(xiàn)有員工3000多人，大中專生占66.5%，其中中級(jí)職稱者286人、職稱者16人、專家1人、教授3人；擁有連成泵業(yè)、連成電機(jī)、連成壓縮機(jī)、連成閥門、連成環(huán)境工程設(shè)備、連成通用設(shè)備安裝工程6家全資子公司；其產(chǎn)品品種達(dá)一千多種，涵蓋泵系列、變頻控制系列、軟啟動(dòng)柜、閥門、電機(jī)、成套供水設(shè)備系列，銷售收入連續(xù)多年在行業(yè)中名列前茅。

    2009年，為了進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，提高市場(chǎng)競爭力，集團(tuán)總裁高瞻遠(yuǎn)矚，果斷決定啟動(dòng)連成集團(tuán)核電產(chǎn)品項(xiàng)目，預(yù)計(jì)兩年內(nèi)取得“核三級(jí)泵制造許可證”。這將大大提高公司品牌的競爭力和市場(chǎng)占有率。
服務(wù)好是連成的宗旨

    連成集團(tuán)通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等認(rèn)證，全面推行了ERP信息化管理，先后獲得國家和行業(yè)頒發(fā)的消防、石油化工、煤礦等重要領(lǐng)域的生產(chǎn)許可證；榮獲產(chǎn)品證書、CCC認(rèn)證及CE認(rèn)證、國家工商行政管理總局頒發(fā)的“”、國家消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予的“全國質(zhì)量服務(wù)滿意單位”、全國給排水用戶滿意“十佳企業(yè)”、中標(biāo)認(rèn)證中心頒發(fā)的“國家首批水泵節(jié)能認(rèn)證獲證企業(yè)”及“上海市商標(biāo)”、“上海市產(chǎn)品”、“上海市百強(qiáng)私營企業(yè)”、上海“市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“上海市高新技術(shù)企業(yè)”等眾多榮譽(yù)稱號(hào)。隨著企業(yè)知名度的擴(kuò)大，公司多年來一直以“致力人類流體處理工業(yè)！”為宗旨，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，新技術(shù)、創(chuàng)品牌，使企業(yè)快速健康的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家集產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，銷售及客服售前、售后服務(wù)為一體的多元化經(jīng)營的大型集團(tuán)企業(yè)。

    從我與陳總交談中得知，連成之所以得以發(fā)展擴(kuò)張，2009年銷售業(yè)績達(dá)到13億，主要與連成的品質(zhì)有關(guān)系，基于連成的知名度，他們?yōu)榱舜蛟爝B成產(chǎn)品的品質(zhì)，也花了一定代價(jià)，一方面連成本著誠信、務(wù)實(shí)是連成主要的發(fā)展目標(biāo)。上海市場(chǎng)的發(fā)達(dá)決定連成在上海的發(fā)展。“得用戶者得天下”，連成集團(tuán)邁向以服務(wù)樹品牌的全新服務(wù)理念，服務(wù)是全部經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬，服務(wù)品質(zhì)決定企業(yè)未來命運(yùn)；簡言之，在產(chǎn)品優(yōu)良前提下，顧客的忠誠和滿意度來源于對(duì)服務(wù)的滿意度。數(shù)十年來，連成為用戶提供專業(yè)、及時(shí)的售前、售中和售后的全程服務(wù)。其中包括現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試、維修技術(shù)支持等在內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備評(píng)估、安裝調(diào)試、故障處理、維修保養(yǎng)和升級(jí)改進(jìn)等多項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目，使客戶在安裝、使用、維修和升級(jí)等不同階段中不僅得到全程的專業(yè)指導(dǎo)，而且還為客戶創(chuàng)造或擴(kuò)大了潛在價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)了服務(wù)創(chuàng)造品牌附加值的先進(jìn)理念。

    為了實(shí)施科技創(chuàng)新這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，他們注重搞產(chǎn)品研發(fā)，專攻適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，每年都必須有2-3個(gè)新產(chǎn)品推出來；并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要開發(fā)一些新產(chǎn)品。專業(yè)技術(shù)是滿足客戶需求的基礎(chǔ)。為此，連成制定并一直執(zhí)行嚴(yán)格的對(duì)銷售服務(wù)人員的基本、集中和指導(dǎo)等多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修計(jì)劃，使每一個(gè)員工都具有全面的專業(yè)安裝和維修技能。陳總說：上海政府的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)幫助很大，國家工商行政管理總局頒發(fā)的“”、商標(biāo)。上海政府把連成的后顧之憂降到低，他們這幾年的稅收不斷的提高，連成下一步進(jìn)入國際市場(chǎng)后需要不斷的學(xué)習(xí)，希望借助上海這個(gè)大都市，真正的跨入國際市場(chǎng)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，他們主要與科研機(jī)構(gòu)合作，與專家合作，同時(shí)聘請(qǐng)泵行業(yè)的專家到連成做顧問，來做工程師，現(xiàn)在他們的技術(shù)人員有80個(gè)人左右，產(chǎn)品品種比較豐富。

    隨著連成企業(yè)形象的提升，企業(yè)知名度的擴(kuò)大，企業(yè)大踏步的提速發(fā)展，連成也跟隨行業(yè)快速發(fā)展步伐，勇往直前發(fā)展壯大。據(jù)陳總介紹：目前為了進(jìn)一步趕超世界的、中國的閥門門制造商，他們正在實(shí)施下一步發(fā)展計(jì)劃，一方面在與上?？莆瘻贤?，目前根據(jù)我國國內(nèi)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì),核電已被公認(rèn)為是一種供應(yīng)能力強(qiáng)，能夠大規(guī)模取代常規(guī)能源的替代能源，它已被列入我國能源政策之中，必將是我國實(shí)現(xiàn)2050年國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)所需能源的重要支柱之一。中國在核能源方面是比較落后的，接下來兩年連成集團(tuán)將致力于這方面的發(fā)展。作為全球化的公司產(chǎn)品必須有有質(zhì)量的保證，連成在5-10年有著質(zhì)的飛躍，他們堅(jiān)信核電與民生與我們企業(yè)連在一起，為之后的百年企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為國家做出貢獻(xiàn)；另一方面他們希望把國外先進(jìn)的產(chǎn)品引進(jìn)過來，他們將計(jì)劃在國外建立研發(fā)基地，投入科研經(jīng)費(fèi)，確保每年都有一批新產(chǎn)品面世市場(chǎng)，依此增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。
做到好的國產(chǎn)化

    連成在建筑工程、工業(yè)企業(yè)、市政工程、國際工程方面都有進(jìn)入，包括首都機(jī)場(chǎng)、釣魚臺(tái)國賓館、北京協(xié)和醫(yī)院、可口可樂、人民大會(huì)堂、伊利集團(tuán)，鳥巢、奧運(yùn)場(chǎng)館等等都有連成的產(chǎn)品。連成在產(chǎn)品種類上不斷的擴(kuò)充，從單一領(lǐng)域進(jìn)入一個(gè)寬廣的市場(chǎng)。連成的產(chǎn)品在國外很有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在國內(nèi)的泵閥行業(yè)也排名前列，他們將不斷把自己的技術(shù)提高。雖然泵閥市場(chǎng)很寬闊，中國人創(chuàng)造力很強(qiáng)，中國的市場(chǎng)也很有潛力，但是作為企業(yè)要想生存必須找準(zhǔn)運(yùn)營的重心，找準(zhǔn)自己發(fā)展方向，所以這方面要做出誠信，這才是企業(yè)的經(jīng)營之道，國外的企業(yè)只優(yōu)先于技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，以及產(chǎn)品外觀的優(yōu)勢(shì)，有人說連成的技術(shù)會(huì)落后于國外20年，但是我覺得會(huì)在2-3年趕超上他們，所以還是需要找準(zhǔn)自己企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，自己公司的定位，這才是主要的。連成把他們的優(yōu)勢(shì)拿出來給供應(yīng)商看，今后的產(chǎn)業(yè)做到本土化，核泵是高的自然體系，他們也是要做到好的國產(chǎn)化，整體提高我們國家工業(yè)的水平，給我們國家工業(yè)企業(yè)一個(gè)很好的契機(jī)。為實(shí)現(xiàn)“百年連成”的遠(yuǎn)大目標(biāo)努力奮斗。

    企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才競爭！企業(yè)人力資源靠的是集體智慧的凝聚和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，這背后更是“以人為本”的有效機(jī)制和積極向上的企業(yè)文化的形成，而這也是企業(yè)家核心素質(zhì)即選擇和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)能力的集中體現(xiàn)。上海有寬廣的人才儲(chǔ)備中心，技術(shù)交流中心，連成的員工在工作中不斷的能找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，晉升的機(jī)會(huì)，包括每年對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的自我價(jià)值觀，讓他們?cè)谶B成企業(yè)發(fā)展中會(huì)有集體榮譽(yù)感，連成就是金字塔，員工作為一磚一瓦很重要，不光對(duì)技術(shù)人員，包括下面的基層人員都會(huì)有這種激勵(lì)的政策。連成如今的骨干多是從內(nèi)部或基層培養(yǎng)出來的！這些和連成一起成長起來的員工們是連成基本也是忠心的人力支撐，它也是連成企業(yè)文化形成的基石。

    在這次訪談快要結(jié)束的時(shí)候，問到陳總對(duì)世博會(huì)有何許期待，陳總說：“首先非常期待世博的召開，它不僅能提升上海在國際上的品牌，而且使連成在今后的全球化競爭當(dāng)中給連成一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為連成今后的發(fā)展打好堅(jiān)定的基礎(chǔ)，能讓連成在今后的全球化當(dāng)中占一定量的份額，這就是我們對(duì)世博會(huì)的期待。上海世博會(huì)正是這樣一個(gè)平臺(tái)，她給了更多人，更多群體參與和表達(dá)的機(jī)會(huì)，而我們的城市也正因?yàn)橛辛诉@每一份自覺的責(zé)任，變得越發(fā)美好與和諧。更祝愿世博會(huì)順利召開。”

    后記：陳總用他的行為讓我看到了連成集團(tuán)背后的力量，也讓我讀懂了什么是一個(gè)企業(yè)真正的成功，一個(gè)企業(yè)真正的成功遠(yuǎn)不是盈利，而是對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，對(duì)員工的品格塑造；一個(gè)企業(yè)大的財(cái)富莫過于有一群的員工，有一群的員工才會(huì)有的產(chǎn)品、的品牌……再此，我們慧聰網(wǎng)也祝愿連成集團(tuán)發(fā)展越來越好。